Türkiye genelinde 1 Temmuz tarihinde uygulamaya konulan Depozitosu Olan Ambalajlar (DOA) sistemine ilişkin ilk 30 günlük süreçte Şikayetvar platformuna toplam 764 başvuru yapıldığı bildirildi. Vatandaşlar, depozito iade makinelerinin arızalı, dolu veya kullanım dışı olmasından, mobil uygulamada aktif görünen cihazların çalışmamasından ve iade bedellerinin dijital cüzdanlarına yansımamasından kaynaklanan ciddi sorunlar yaşadıklarını ifade etti. Bu durum, çevre dostu bir yaklaşımla atık yönetimini güçlendirmeyi hedefleyen sistemin başlangıç aşamasında bazı operasyonel aksaklıklarla karşılaştığını gözler önüne serdi.
Plastik, cam ve alüminyum gibi içecek ambalajlarının geri dönüşüm sürecine dahil edilmesini amaçlayan Depozitosu Olan Ambalajlar sistemi, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından hayata geçirildi. Sistemin tam anlamıyla 1 Temmuz 2026 itibarıyla 81 il ve 973 ilçede faaliyete geçmesi planlanıyor. Uygulama kapsamında tüketiciler, DOA logosu taşıyan uygun ambalajları belirlenen iade makinelerine veya noktalarına teslim ederek ambalaj başına 1 TL depozito bedeli alabiliyor. Bu bedeller, DOA mobil uygulaması üzerinden oluşturulan dijital cüzdanlara aktarılıyor. Bakanlık açıklamalarına göre, bu sistemle yılda yaklaşık 25 milyar ambalajın geri dönüşüme kazandırılması ve ülke ekonomisine yıllık 30 milyar TL katkı sağlanması hedefleniyor.
Sistemin İlk Ayında Yoğun Şikayetler
Çözüm platformu Şikayetvar'ın açıkladığı verilere göre, DOA sistemiyle ilgili platforma bugüne kadar ulaşan toplam 820 şikayetin 764'ü, sistemin ülke genelinde hayata geçtiği 1-30 Temmuz tarihleri arasındaki ilk ayda kaydedildi. Bu oran, toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 93'ünün kısa sürede yoğunlaştığını gösteriyor. Başvurularda sıkça dile getirilen sorunlar arasında, farklı şehirlerdeki depozito iade makinelerinin uzun süredir arızalı olması, dolan haznelerin zamanında boşaltılmaması ve cihazların sürekli olarak
