ebebek tarafından 2021 yılından bu yana sunulan ve bugüne dek 150 bin bebeveyne ulaşan Emzirme ve Beslenme Danışmanlığı hizmetinin geniş kapsamlı sosyal etkileri, Boğaziçi Üniversitesi İnovasyon Merkezi’nin hazırladığı akademik bir incelemeyle bilimsel bir zemine oturtuldu. “Bir bebeğe daha katkı sağlamanın yarattığı fark” başlığını taşıyan bu çalışma, ebebek’in anne ve bebeklere yönelik ücretsiz ve güvenilir destek yaklaşımının yıllar içinde nasıl bir dönüşüm yarattığını çeşitli açılardan ele alıyor. Hizmetin, bireysel danışmanlıktan genç profesyonellerin mesleki gelişimine kadar uzanan çok boyutlu bir sosyal fayda modeli oluşturduğu vurgulanıyor.
Danışmanlık Hizmetinin Kapsamı ve Erişilebilirliği
ebebek’in bebeveynlerin yanında olma felsefesinin önemli bir parçası olan bu danışmanlık hizmeti, fiziksel mağazalar, çağrı merkezi ve çevrim içi iletişim kanalları aracılığıyla tamamen ücretsiz ve birebir destek sağlayarak sunuluyor. Eylül 2026 itibarıyla 150 bin bebeveyn ile etkileşim kuran bu çalışma, çevrim içi platformlar üzerinden Türkiye’nin 81 ilinde aktif olarak sürdürülürken, 20 mağazada diyetisyenler tarafından yüz yüze danışmanlık imkânı da sunuluyor. Hizmetin temel prensiplerinden biri, satış faaliyetlerinden tamamen bağımsız yürütülmesidir. Görüşmeler sırasında herhangi bir marka veya ürün tavsiyesi yapılmaması ve ürün bağlantılarının paylaşılmaması, sunulan desteğin tarafsızlığını ve güvenilirliğini pekiştiriyor.
Bebeveynlerden gelen geri bildirimler, hizmetin kolay erişilebilirliğini, hızlı geri dönüş sürelerini, uzman desteğini ve samimi iletişim ortamını öne çıkarıyor. Ayrıca, ilk görüşmenin ardından sürecin takibi amacıyla yeniden iletişime geçilmesi, danışmanlık deneyiminin sürekliliğini ve etkinliğini artırıyor. Bu yaklaşım, ebebek’in sadece anlık bir destek sunmakla kalmayıp, bebeveynlerin uzun soluklu ihtiyaçlarına yanıt verme çabasını da gözler önüne seriyor.
Sosyal Fayda ve Gençlerin Mesleki Gelişimi
ebebek’in Emzirme ve Beslenme Danışmanlığı modelinin kritik unsurlarından biri olan Emzirme Destek Elçileri programı, gençlerin mesleki gelişimine önemli katkılar sağlıyor. Özel bir seçim ve eğitim sürecinden geçen bu elçiler, bebeveynlerle birebir iletişim kurarak pratik danışmanlık deneyimi kazanıyorlar. Program, gençlerin sadece mesleki bilgi birikimini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda iletişim becerileri, problem çözme yetkinlikleri ve danışan ilişkileri yönetimi gibi alanlarda da kendilerini geliştirmelerine olanak tanıyor. Farklı dönemlerde görev alan elçiler arasında sürekli bir bilgi ve deneyim paylaşımı ortamı oluşurken, bazı katılımcılar bu değerli deneyimi kendi akademik ve profesyonel kariyerlerine başarıyla taşıyorlar. Hatta gönüllülükten tam zamanlı istihdama uzanan örnekler, bu programın gençlerin kariyer yolları üzerindeki doğrudan ve olumlu etkisini açıkça gösteriyor.
Boğaziçi Üniversitesi İnovasyon Merkezi tarafından hazırlanan akademik çalışma, Emzirme ve Beslenme Danışmanlığı’nı; sosyal fayda, bebeveyn deneyimi, gençlerin gelişimi, güven ilişkisi ve sürdürülebilir etki unsurlarını bir araya getiren kapsamlı bir sosyal inovasyon modeli olarak tanımlıyor. Çalışmada, danışmanlık alan annelerin edindikleri bilgi ve deneyimi kendi aileleri ve yakın çevreleriyle paylaşması, “kelebek etkisi” yaklaşımıyla değerlendiriliyor. Bu yayılma etkisi, toplumda bilinç düzeyinin artırılmasına ve daha geniş bir kitleye ulaşılmasına katkıda bulunuyor.
Emzirme ve beslenme alanında kazanılan bu değerli deneyim, bebeveynlerden gelen talepler doğrultusunda oyun ve uyku gibi farklı ihtiyaç alanlarına yönelik yeni destek modellerinin geliştirilmesine de zemin hazırlıyor. ebebek, elde ettiği bu birikimle, bebeveynlerin değişen ve gelişen ihtiyaçlarına yönelik yeni destek alanları oluşturmayı sürdürüyor. Marka, 2026’da 25. yıl dönümünü kutlayacak olan ebebek, önümüzdeki süreçte de bu yaklaşımını farklı ihtiyaç alanlarına taşıyarak bebeveynlere sunduğu desteği daha da geliştirmeyi hedefliyor. ebebek, 2001'de dijital yolculuğuna başlayıp 2003'te mağazacılıkla buluşan, bugün 71 ilde 310 mağazası ve çevrimiçi platformlarıyla milyonlarca bebeveyne hizmet veren köklü bir kuruluştur.
