Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, mahallelerdeki vatandaş odaklı hizmet anlayışını pekiştirmek amacıyla önemli bir adım attı. Darıca Bayramoğlu Balyanoz Gençlik Kampı'nda Kocaeli genelindeki muhtarlar için iki gün süren kapsamlı bir eğitim programı organize edildi. Bu program sayesinde muhtarların hem halkla etkili iletişim kurma yetenekleri hem de acil durumlarda doğru ilk yardım müdahalesinde bulunma becerileri önemli ölçüde artırıldı. Eğitimler, muhtarların mahalle sakinleriyle olan doğrudan temaslarında daha etkin rol almalarını sağlamayı hedefledi.
Etkili İletişim Becerileri Drama ile Geliştirildi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, sadece altyapı ve sosyal hizmetler sunmakla kalmayıp, hayata geçirdiği projelerin halka doğru biçimde ulaşmasına ve vatandaşlarla güçlü bir iletişim ağı kurulmasına büyük önem veriyor. Bu bağlamda, şehrin her noktasında halkla doğrudan temas kuran muhtarların bilgi ve becerilerini geliştirmek üzere özel bir müfredat hazırlandı. Programın dikkat çekici bölümlerinden biri, Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı tarafından sunulan “Drama Anlatımı ile Etkili İletişim Eğitimi” oldu. Drama eğitmeni Murat Kaya tarafından verilen bu oturumlarda, etkili iletişim stratejileri, doğru diksiyon kullanımı ve etkili hitabet teknikleri gibi temel konular detaylıca işlendi.
Eğitimler, klasik ders anlatım yöntemlerinin ötesine geçerek, drama ve canlandırma teknikleriyle zenginleştirildi. Muhtarlar, bu uygulamalı çalışmalara aktif olarak katılım sağladı. Vatandaşlarla iletişim esnasında karşılaşılabilecek çeşitli senaryolar canlandırılarak, talepleri doğru anlama, kendini net ifade etme, beden dilini etkili kullanma ve iletişimde ortaya çıkabilecek sorunlara yapıcı çözümler bulma becerileri uygulamalı olarak pekiştirildi. Drama yönteminin kullanılması, muhtarlara günlük görevlerinde karşılaşabilecekleri iletişim engellerine farklı bir perspektiften yaklaşma ve daha yaratıcı çözümler geliştirme olanağı sundu. Bu sayede, muhtarların mahalle sakinleriyle daha verimli ve anlayışlı bir diyalog kurmalarının önü açıldı.
Acil Durumlara İlk Yardım Eğitimiyle Hazırlık
Eğitim programının bir diğer hayati öneme sahip ayağı ise ilk yardım eğitimiydi. “2026 Hayat Kurtaran Mahalleler Projesi” kapsamında gerçekleştirilen bu eğitim, Kocaeli İl Sağlık Müdürlüğü'nün deneyimli ilk yardım eğitmenleri Dilek Yılmaz ve Yasemin Güngör tarafından verildi. Muhtarlara temel ilk yardım prensipleri ve uygulamaları hakkında kapsamlı bilgiler sunuldu. Özellikle hava yolu tıkanıklıklarında hayat kurtaran Heimlich manevrası, temel yaşam desteği uygulamaları, kalp masajı teknikleri ve acil durumlarda doğru ve bilinçli müdahale yöntemleri üzerinde yoğunlaşıldı.
Muhtarların mahallelerde vatandaşlarla sürekli etkileşim halinde olmaları göz önüne alındığında, acil sağlık durumlarında ilk müdahalenin ne denli kritik olduğu vurgulandı. Yanlış veya eksik yapılan müdahalelerin ciddi ve geri dönülmez sonuçlara yol açabileceği uyarısı yapıldı. Bu eğitimle muhtarların, herhangi bir acil durumda profesyonel ekipler gelene kadar doğru adımları atarak vatandaşların hayatını kurtarma potansiyeline sahip olmaları hedeflendi. Program, muhtarların mahallelerinin güvenliği ve sağlığı için taşıdığı sorumluluğu bir kez daha ön plana çıkardı.
Katılımcılardan Memnuniyet ve Gelecek Planları
Eğitim programında konuşan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Muhtarlık İşleri Dairesi Başkanı Uğur Şahin, katılımcılara Başkan Tahir Büyükakın'ın selamlarını iletti. Şahin, Büyükşehir Belediyesi'nin muhtarlarla mahallelerin sorunlarını ve hizmet süreçlerini yakından takip etmek amacıyla sürekli iletişimde olduğunu belirtti. Ayrıca, muhtarların bilgi ve deneyimlerini daha da geliştirmeye yönelik eğitim ve etkinliklerin önümüzdeki dönemde de aralıksız devam edeceğinin altını çizdi. Eğitime katılan muhtarlar ise, özellikle ilk yardım eğitiminin mahallelerde karşılaşılabilecek acil durumlara hazırlıklı olmak açısından büyük bir önem taşıdığını ifade etti. Kapsamlı programdan duydukları memnuniyeti dile getiren muhtarlar, Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanı Tahir Büyükakın'a teşekkürlerini sundu. Bu tür eğitimlerin, muhtarların mahallelerine daha iyi hizmet vermelerine katkı sağladığı vurgulandı.
