Küçükçekmece Belediyesi, olası acil durumlar ve afet anlarında kamu hizmetlerinin aksamadan sürdürülebilmesi hedefiyle önemli bir adım attı. Belediye bünyesindeki İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü ile Afet İşleri ve Risk Yönetimi Müdürlüğü’nün ortaklaşa yürüttüğü çalışma kapsamında, personele yönelik ‘İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimi’ düzenlendi. Belediye Çok Amaçlı Salonu’nda dört gün boyunca devam eden eğitim programında, TSE Eğitmeni Bülent Kamış tarafından katılımcılara kritik bilgiler aktarıldı. Bu eğitimle, belediyenin kriz anlarında vatandaşlara yönelik sorumluluklarını eksiksiz yerine getirmesi amaçlanıyor.
Eğitimin Kapsamı ve ISO 22301 Standardı
Gerçekleştirilen eğitimde, uluslararası düzeyde kabul görmüş ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi standardının temel prensipleri detaylı bir şekilde ele alındı. TSE Eğitmeni Bülent Kamış, standardın 10 maddelik yapısını katılımcılara aktarırken, üst yönetimin bu süreçteki kritik sorumluluklarına dikkat çekti. Eğitimin içeriğinde, olası risklerin belirlenmesi ve değerlendirilmesine yönelik risk analizleri, farklı acil durum senaryolarının oluşturulması, kriz anında etkili iletişim stratejileri, sistemin performansının düzenli olarak değerlendirilmesi ve iç denetim mekanizmalarının işleyişi gibi konular ayrıntılı olarak işlendi. Bu başlıklar altında, belediye personelinin krizlere karşı daha hazırlıklı olması ve hızlı reaksiyon gösterebilmesi için gerekli bilgi ve beceriler pekiştirildi. Eğitim, belediyenin hizmet kalitesini ve vatandaş memnuniyetini afet durumlarında dahi en üst seviyede tutma taahhüdünü yansıtıyor.
Yerel Yönetimlerin Afet Anındaki Rolü ve İş Sürekliliğinin Önemi
Afet ve acil durumlarda yerel yönetimlerin üstlendiği kritik role dikkat çeken TSE Eğitmeni Bülent Kamış, iş sürekliliğinin belediyeler için bir tercih değil, vatandaş odaklı sorumluluk olduğunu belirterek, "Belediyeler; deprem, sel, siber saldırı veya altyapı kesintisi gibi kriz anlarında vatandaşın başvurduğu ilk kapı, en kritik dayanışma noktasıdır. Olası bir afet anında belediye hizmetlerinin durması gibi bir seçenek kabul edilemez. ISO 22301 standardı, küresel düzeyde kabul görmüş en güçlü kurumsal güvence modelidir. Bu sistem sayesinde 'Kriz anında ne yapacağız?' sorusunun yanıtı olay günü değil, bugün verilir. Yangından vergi tahsilatına, zabıta hizmetlerinden arama-kurtarma çalışmalarına kadar kritik tüm konuların maksimum tolerans sürelerini belirliyor, B planlarını tatbikatlarla sınıyoruz." dedi.
TSE Eğitmeni Bülent Kamış, yerel yönetimlerin afet ve acil durumlarda halk için birincil başvuru noktası ve en güçlü destek mekanizması olduğunu vurguladı. Kamış, iş sürekliliğinin belediyeler açısından yalnızca bir seçenek olmaktan öte, vatandaşlara karşı temel bir sorumluluk olduğunu ifade etti. Özellikle deprem, sel felaketleri, siber saldırılar veya altyapı kesintileri gibi beklenmedik krizlerde, belediyelerin vatandaşların ilk kapısı ve en hayati dayanışma merkezi haline geldiğini belirtti. Kamış, herhangi bir afet anında belediye hizmetlerinin kesintiye uğramasının kabul edilemez olduğunu dile getirerek, ISO 22301 standardının bu noktada küresel çapta tanınan en etkin kurumsal güvence modeli olduğunu açıkladı. Bu sistemin, “Kriz anında ne yapmalıyız?” sorusunun cevabını kriz anında değil, çok daha önceden planlama yaparak verdiğini belirtti. Kamış, yangınla mücadeleden vergi tahsilatına, zabıta hizmetlerinden arama-kurtarma faaliyetlerine kadar belediyelerin yürüttüğü tüm kritik hizmetlerin maksimum tolerans sürelerinin belirlendiğini ve bu B planlarının düzenli tatbikatlarla test edildiğini sözlerine ekledi. Bu kapsamlı eğitim, Küçükçekmece Belediyesi'nin afetlere karşı direncini artırma ve kesintisiz hizmet sunma kapasitesini güçlendirme kararlılığını ortaya koymaktadır.
