Togg, kullanıcılarına daha etkin ve hızlı hizmet sunma amacıyla Türkiye genelindeki servis ağını önemli ölçüde büyüttü. Temmuz sonu itibarıyla Malatya, Bursa, Kocaeli, Ankara, Balıkesir, Denizli, Sakarya ve İstanbul'da faaliyete geçen 11 yeni sabit servis noktasıyla birlikte, markanın ülke genelindeki toplam servis noktası sayısı 58'e ulaştı. İstanbul'daki nokta sayısı ise 17'ye yükseldi. Şirket, bu yılın sonuna kadar sabit servis noktası sayısını 64'e çıkarmayı hedeflerken, 7/24 hizmet veren mobil servis araçlarının sayısı da 43'e çıktı. Bu genişleme, Togg'un müşteri memnuniyetini ön planda tutan stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriliyor.
Servis Ağı Genişlemesinin Önemi ve Hedefler
Togg'un servis ağını hızla genişletme kararı, elektrikli araç sahiplenme deneyimini kolaylaştırma ve kullanıcıların araçlarına erişimini artırma stratejisinin temelini oluşturuyor. Elektrikli araç teknolojisinin henüz yeni olduğu bir dönemde, geniş ve ulaşılabilir bir servis ağı, potansiyel alıcıların markaya olan güvenini pekiştirmede kritik bir rol oynuyor. Temmuz ayının sonunda hizmete giren yeni noktalar, Togg'un coğrafi kapsama alanını önemli ölçüde genişleterek Malatya, Bursa, Kocaeli, Ankara, Balıkesir, Denizli, Sakarya gibi farklı şehirlerdeki kullanıcılara doğrudan destek sunma kapasitesini artırdı. İstanbul'daki servis noktası sayısının 17'ye ulaşması, metropoldeki yoğun kullanıcı kitlesine verilen önemi gösteriyor. Togg, yıl sonuna kadar 64 sabit servis noktasına ulaşma hedefiyle, Türkiye'nin dört bir yanındaki kullanıcılarına kesintisiz hizmet sunma taahhüdünü sürdürüyor.
Mobil Servisler ve Yapay Zeka Destekli Çözümlerle Hizmet Kalitesi Artışı
Sabit servis noktalarının yanı sıra, Togg'un Türkiye genelinde 43 adede yükselen mobil servis araçları, kullanıcılara yerinde ve hızlı müdahale imkanı sunarak acil durumlar veya rutin bakım ihtiyaçları için önemli bir esneklik sağlıyor. Bu mobil destek sistemi, özellikle kırsal veya sabit servis noktasına uzak bölgelerdeki Togg sahipleri için büyük kolaylık getiriyor. Marka, müşteri deneyimini sadece fiziksel servislerle sınırlı tutmayıp, teknolojik yenilikleri de sürece dahil ediyor. Yapay zekâ tabanlı Can.ai uygulaması, kullanıcı destek deneyimini güçlendirerek sorunlara daha hızlı ve etkili çözümler üretilmesine olanak tanıyor. Bu yapay zeka destekli platform, kullanıcıların sorularına anında yanıt vererek, teknik destek süreçlerini optimize ediyor ve genel müşteri memnuniyetini yükseltmeyi hedefliyor. Togg, bu entegre yaklaşımıyla hem fiziksel hem de dijital kanallar üzerinden kapsamlı bir hizmet ekosistemi oluşturmayı amaçlıyor.
