Türkiye'deki girişimlerin bilişim teknolojileri (BİT) kullanım alışkanlıkları ve altyapı yeterlilikleri, 2026 yılı verileriyle detaylı bir şekilde ortaya kondu. Yapılan araştırma, işletmelerin dijitalleşme sürecinde önemli adımlar attığını gösterirken, yüksek hızlı internet erişimi, sosyal medya kullanımı ve e-satış faaliyetlerindeki artış dikkat çekti. Buna ek olarak, bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı istihdamında yaşanan güçlükler ve siber güvenlik önlemlerinin yaygınlaşmasına rağmen ihlal olaylarının devam etmesi de raporun öne çıkan bulguları arasında yer aldı. Özellikle, 100 Mbit/s ve üzeri bağlantı hızına sahip sabit hat internet kullanan girişimlerin oranının %52,9'a ulaştığı kaydedildi.

İnternet Altyapısı ve Yüksek Hız Talebi

2026 yılında en az 10 çalışanı bulunan girişimlerin %92,7'si internet erişimi için sabit hat bağlantısını tercih etti. Bu durum, işletmelerin kesintisiz ve güvenilir internet ihtiyacının bir göstergesi olarak yorumlandı. Sabit hat internet bağlantısı kullanan girişimlerin abone oldukları en yüksek hızlar incelendiğinde, önemli bir kısmının yüksek hızlı bağlantılara yöneldiği belirlendi. Girişimlerin %47,1'i 100 Mbit/s'den daha düşük hızları kullanırken, %43,7'si 100-999 Mbit/s aralığında, %9,2'si ise 1 Gbit/s ve üzeri ultra yüksek hızlı internete sahip oldu. Toplamda, sabit hat internet kullanan girişimler arasında 100 Mbit/s ve üzeri bağlantı hızına sahip olanların oranı %52,9 olarak kaydedildi. Bu veriler, Türkiye'deki işletmelerin dijital operasyonlarını desteklemek adına daha güçlü internet altyapılarına yatırım yapma eğiliminde olduğunu ortaya koydu. 2025 yılına kıyasla bu alandaki artış, dijital dönüşümün hız kesmeden devam ettiğini işaret ediyor.

Dijital Etkileşim ve Ticarette Gelişmeler

Girişimlerin sosyal medya kullanım oranları da 2026 yılında artış gösterdi. 2025 yılında %55,2 olan sosyal medya kullanımı, 2026'da %57,7'ye yükseldi. Çalışan sayısı arttıkça sosyal medya kullanımının da belirgin şekilde yükseldiği gözlemlendi; 10-49 çalışanı olan girişimlerde bu oran %55,0 iken, 50-249 çalışanı olanlarda %68,4'e, 250 ve üzeri çalışanı olan büyük girişimlerde ise %86,6'ya ulaştı. Ekonomik faaliyetlere göre incelendiğinde, yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetlerinde (%93,9), finans ve sigorta sektöründe (%83,1) ve bilgisayar/iletişim araç gereçleri onarımında (%81,1) sosyal medya kullanımının en yüksek olduğu görüldü. Buna karşılık, inşaat (%40,7), ulaştırma ve depolama (%42,7) ile idari ve destek hizmet faaliyetleri (%56,9) gibi sektörlerde bu oran daha düşük seyretti.

E-satış faaliyetleri de girişimler arasında yaygınlaşmaya devam etti. İnternet veya Elektronik Veri Alışverişi (EDI) yoluyla satış yapan girişimlerin oranı 2024'te %13,6 iken, 2025'te %17,1'e çıktı. Çalışan sayısı arttıkça e-satış oranları da yükseldi; 10-49 çalışanı olan girişimlerde %16,4, 50-249 çalışanı olanlarda %18,3 ve 250 ve üzeri çalışanı olanlarda %29,7 olarak gerçekleşti. Ekonomik faaliyetler bazında, konaklama ve yiyecek hizmeti faaliyetleri %43,3 ile e-satışta liderliği üstlenirken, bunu yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri (%25,4) ve toptan ve perakende ticaret faaliyetleri (%23,7) izledi.

BİT Uzmanı İstihdamı ve Karşılaşılan Zorluklar

Girişimlerin bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı istihdam etme oranı 2024'te %13,4 iken, 2026'da %15,2'ye yükseldi. Özellikle büyük ölçekli işletmelerde bu oran daha da belirginleşti; 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin %73,3'ü, 50-249 çalışanı olanların %29,8'i ve 10-49 çalışanı olanların %10,8'i BİT uzmanı istihdam etti. Ancak, 2025 yılında girişimlerin %6,4'ü en az bir BİT uzmanını işe almayı denedi veya işe aldı. Bu süreçte girişimlerin %31,7'si önemli güçlüklerle karşılaştıklarını belirtti. Karşılaşılan güçlükler arasında adayların yüksek ücret beklentisi (%82,6) ilk sırada yer alırken, gerekli niteliklere (eğitim/öğretim) sahip olmama (%71,8), ilgili iş deneyimine sahip olmama (%71,0) ve yeterli sayıda veya uygun aday başvurusu olmaması (%55,7) gibi sorunlar da öne çıktı. Bu durum, hızla büyüyen dijitalleşme ihtiyacına karşılık nitelikli BİT insan gücüne erişimin zorluklarını gözler önüne serdi.

Bulut Bilişim ve Siber Güvenlik Manzarası

Ücretli bulut bilişim hizmeti kullanım oranı 2026 yılında %20,2 olarak tespit edildi. Çalışan sayısı arttıkça bulut bilişim kullanımının da yükseldiği görüldü; 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde bu oran %57,0 iken, 50-249 çalışanı olanlarda %33,3 ve 10-49 çalışanı olanlarda %16,7 oldu. Telekomünikasyon, programlama ve bilişim faaliyetleri (%55,2) ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri (%46,3) gibi sektörler bulut bilişimi en yoğun kullanan alanlar arasında yer aldı.

Siber güvenlik konusunda ise girişimlerin önemli ölçüde önlem aldığı belirlendi. Bilgi ve iletişim teknolojileri sistemlerinde herhangi bir güvenlik önlemi alan girişimlerin oranı 2024'te %76,0 iken, 2026'da %83,0'e yükseldi. Büyük ölçekli firmalar, güvenlik önlemlerine daha fazla yatırım yaptı; 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin %97,2'si, 50-249 çalışanı olanların %90,5'i ve 10-49 çalışanı olanların %81,2'si güvenlik önlemi aldı. Ancak, alınan önlemlere rağmen 2025 yılında girişimlerin %9,4'ü en az bir BİT güvenliği ihlal olayı yaşadı. En yaygın ihlaller arasında dışarıdan gelen saldırılar nedeniyle BİT hizmetlerine erişememe (%6,4), kötü amaçlı yazılım veya yetkisiz erişim kaynaklı veri kaybı/bozulması (%5,6) ve veri gizliliğinin ihlali (%5,3) yer aldı. Bu durum, siber güvenlik tehditlerinin sürekli evrim geçirdiğini ve işletmelerin bu alandaki yatırımlarına devam etmesi gerektiğini gösterdi.