E-ticaret sektöründe Shopify platformunu kullanan işletmelerin, büyüyen işlem hacimleri ve genişleyen operasyonel kapsamlarıyla birlikte ödeme süreçlerine yönelik gereksinimleri de farklılaşmaktadır. Bu bağlamda, mevcut banka anlaşmalarından tam olarak faydalanmak, yerel ödeme alışkanlıklarına uygun alternatifler sunmak ve farklı müşteri segmentleri için özel taksit veya kampanya senaryoları oluşturmak, bu ihtiyaçların önemli bir bölümünü oluşturmaktadır. Ayrıca, tahsilat ile sipariş oluşumunun doğru bir şekilde eşleştirilmesi, kesinti anlarında işlemlerin sorunsuz sürdürülebilmesi ve komisyon maliyetlerinin en uygun seviyeye getirilmesi de ödeme performansı, operasyonel verimlilik ve maliyet yönetimi açısından kritik bir rol oynamaktadır.

Craftgate tarafından geliştirilen Shopify E-Ticaret Modülü, Shopify ile doğrudan entegrasyonu bulunmayan sanal POS çözümlerinin de sisteme kolayca dahil edilmesine imkan tanımaktadır. Bu yenilikçi modül sayesinde işletmeler, hali hazırdaki banka anlaşmalarını koruyarak, aynı zamanda ödeme ve e-para kuruluşlarının sunduğu çözümleri ve Craftgate’in desteklediği alternatif yurt dışı ödeme yöntemlerini mağazalarına entegre edebilmektedir. Sağlayıcı çeşitliliğindeki bu artış, işletmelerin farklı ticari koşulları değerlendirmesine olanak tanırken, komisyon görüşmelerindeki pazarlık güçlerini de önemli ölçüde yükseltmektedir.

Craftgate Pazarlama Müdürü Taylan Kaymakcı, Shopify mağazalarının ölçeği büyüdükçe ödeme altyapısından beklenen kapsamın da genişlediğini vurgulamıştır. Kaymakcı, “Shopify mağazalarında ölçek büyüdükçe, sağlayıcı seçimi, kampanya kurguları, sipariş senkronizasyonu ve tahsilat sürekliliği gibi unsurlar birbirini doğrudan etkileyen süreçlere dönüşmektedir. Komisyon maliyeti ile ödeme başarı oranını da aynı bütünün ayrılmaz parçaları olarak değerlendirmek gerekmektedir. Modülümüz, işletmelerin anlaşmalı oldukları sağlayıcıları Shopify’a sorunsuz bir şekilde bağlamasına ve ihtiyaç duydukları orkestrasyon özelliklerinden tek bir entegrasyon ve merkezi bir yönetim paneli üzerinden kurumsal ölçekte yararlanmasına olanak sağlamaktadır” şeklinde açıklama yapmıştır.

Gelişmiş Ödeme Deneyimleri ve Esnek Kampanya Kurguları

Craftgate Shopify E-Ticaret Modülü, kullanıcılara iki farklı ödeme deneyimi sunmaktadır: Ödeme işleminin Craftgate tarafından barındırılan bir ekranda tamamlandığı Ortak Ödeme Sayfası (CPP) ve On-site çözümü. On-site çözümü, tek çekimli kart ödemelerinin, işletmenin anlaşmalı olduğu sanal POS üzerinden, markanın kendi alan adından ayrılmadan gerçekleştirilmesine imkan tanımaktadır. Mağazalar, Ortak Ödeme Sayfası aracılığıyla yalnızca kartlı işlemleri değil, aynı zamanda Multinet, Edenred Gift Card, GarantiPay ve Worldpay gibi çeşitli alternatif ödeme seçeneklerini de müşterilerine sunabilmektedir. Ayrıca, Masterpass’te kayıtlı kartlarla da kolayca ödeme yapılabilmektedir. Taksit seçenekleri, tüm kartlara uygulanabilmekle birlikte, Visa, Mastercard ve TROY gibi kart şemalarına, Bonus ve World gibi kart ailelerine veya belirli bir tutara göre özelleştirilebilmektedir.

Ödeme sonucunun Shopify’a eş zamanlı olarak iletilmesi sayesinde, tahsilatın gerçekleştiği ancak siparişin oluşmadığı gibi olası sorunların önüne geçilmektedir. Ayrıca, 3DS hata mesajları da ödeme akışı tamamlanmadan doğrudan kullanıcıya gösterilebilmektedir. Craftgate’in Ödeme Tekrar Deneme ve Autopilot özellikleri, sağlayıcı kaynaklı hata veya kesinti durumlarında ödeme taleplerini işletmenin anlaşmalı olduğu uygun alternatif sanal POS’lara yönlendirerek işlem kaybı riskini minimize etmeye ve tahsilat sürekliliğini desteklemeye yardımcı olmaktadır. Akıllı ve Dinamik Ödeme Yönlendirme özelliği ise işlemleri en düşük komisyonlu uygun sanal POS’a yönlendirerek işletmelerin maliyetlerini optimize etmelerine olanak tanımaktadır.

Başarı Hikayeleri: Derimod ve Normod Deneyimleri

Derimod E-Ticaret Direktörü Uğur Kargı, 2023 yılında Shopify’a geçiş süreçlerini ve Craftgate ile elde ettikleri somut sonuçları şu sözlerle dile getirmiştir: “2023’te Shopify’a geçerken, banka sanal POS’larımızı bu yeni altyapıya entegre edebilmek bizim için kritik bir öneme sahipti. Craftgate Modülü sayesinde farklı sanal POS ve ödeme kuruluşlarıyla sorunsuz bir şekilde çalışabiliyor, online ödeme süreçlerimizdeki esnekliğimizi artırıyoruz. Daha önce düşük seviyelerde seyreden ödeme başarı oranımızı da Craftgate’in katma değerli çözümleriyle yüzde 80’in üzerine çıkarmayı başardık.”
Normod Kurucusu ve CEO’su Engin Göndiken ise Craftgate ile ödeme altyapılarında elde ettikleri kazanımları şöyle aktarmıştır: “Craftgate ile Shopify altyapılı web sitemizde müşterilerimize sunduğumuz ödeme seçeneklerini kolayca çeşitlendirdik. Bu sayede farklı ödeme sağlayıcılarının sunduğu ticari koşullardan etkin bir şekilde yararlanarak finansal esneklik elde edebildik. Tüm bu yapıyı tek bir platform üzerinden yönetmek, hem operasyonel verimlilik sağladı hem de ödeme süreçlerimizi önemli ölçüde kolaylaştırdı. Sonuç olarak, satışlarımızı destekleyen, ölçeklenebilir bir ödeme altyapısı oluşturmuş olduk.”